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如何降低店铺的纠纷退数据?
  • 作者:TT SEOer
  • 发表时间:2019-03-29 09:44
  • 来源:未知

如何降低店铺的纠纷退数据?

  如何降低店铺的纠纷退数据?
 
  怎么降低店铺的纠纷退数据(近30天纠纷率)以及卖家自主解决率?
 
  希望大家主动做好售后服务,联系买家协商处理,特别要留意“退款管理”及“售后管理”中,状态是“举证中”的交易,并优先处理这些交易,有助于降低店铺的纠纷退款数据哦!
 
  客户疑问补充:
 
  1、为什么变更的只针对集市,而不针对天猫?
 
  由于目前集市和天猫计算纠纷计算逻辑不同,调整只针对集市而非天猫。
 
  天猫纠纷计算逻辑=买卖双方未自行协商达成退款协议,由天猫介入且最终由天猫客服操作退款的笔数。
 
  淘宝网纠纷计算逻辑=买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且根据责任判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
 
  

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