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提升淘宝转化率要做好什么?
  • 作者:TT SEOer
  • 发表时间:2019-03-08 08:40
  • 来源:未知

提升淘宝转化率要做好什么? 
  1、客服跟进
 
  尤其对于高客单价的标品,买家咨询产品相关信息时,很看重客服的反应速度,和客服的专业度,尤其是对于一些标品的材质、参数、型号之类的,客服要熟记于心,因为总有客户不会去看介绍,上来直接问,这个时候,客服说自己去看详情页,里边有介绍,这基本上就把客户推走了。而询单转化率也是能看出一个客服实力的最主要标准,因为离下单本身也就差这临门一脚了。
 
  2、好评晒图
 
  一般买家的购物流程,无非就是搜索浏览,看到有意向的宝贝,然后点进去看下详情页,具体看看描述,紧接着就会去看看以往买家评论,重点就是追评和买家的晒图,然后做到心中有数,心中衡量下是否值得购买。
 
  所以为了提高转化,新品也要适当做下好评晒图,但是也要控制好,不要把买家当傻子耍。
 
  3、详情页优化
 
  标品类因为本身产品在市场上就有一定的规格标准,买家也有一定的认知,所以只要我们详情页在行业正常水平,那么转化率也就不会差太多。而且详情页买家看重的是质而不是量,在做页面详情的时候,除了介绍自己的产品,更多的是要求我们站在顾客的角度思考,如何让买家觉得这款宝贝才是最值得购买的。
 

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