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你的店铺是否真的适合做淘宝客服直播
  • 作者:秩名
  • 发表时间:2019-09-05 19:05
  • 来源:未知
淘宝客服直播

  本文主要和大家说说店铺做淘宝客服直播的适合性,很多卖家可能连专属客服都还没掌握,这头又上线了客服直播功能,这可能会让大家无所适从,毕竟不是人人都会直播。当然,卖家们也不能因为开放名额有限,就急着去报名,我们应该先看看自己的店铺是否真的适合做淘宝客服直播,下面小编就这个方面来给大家简单的讲讲。
 
  无论是专属客服,还是客服直播,目的其实都在于提升客户的体验,像是以前买家通过主图、宝贝详情页及短视频去获取宝贝信息,这些是买家主动接收的,而当中的信息买家可以选择性去看。客服直播则将买家对宝贝信息的吸收,由主动变为被动,像是宝贝的特性、面料、优惠等,都是通过客服主播传递给买家的,只要把客服直播做好了,那转化率就不是问题。
 
  那么客服直播是不是只需要解答买家的疑问就可以了,当然不是,其实客服直播就相当于达人/店铺直播,它是没有公域流量的,虽然可以通过赛马获得浮现权,但客服毕竟是以服务店铺买家为前提,所以一定要服务好自己的买家,否则你连仅有的私域流量也没了。
 
  做淘宝客服直播,首先要看自己店铺的日均流量是多少,由于客服直播没有浮现权,私域流量太少的话,做客服直播就没有优势了,在消耗更多的人力物力后,却得不到相应的回报,把优势变为了劣势。所以千万不要看到淘宝又上线一个新功能,就想着不能落后,傻傻的跟着别人报名,结果别人的收益翻倍了,你却什么钱都没赚,反而还要赔进去,那就不好了。建议大家根据自身的情况选择是否报名,如果你有足够的资源和不少流量的话,不妨赶紧去报名,体验客服直播的优势所在,让它为店铺带来更多的转化和流量。
 
  
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