经常有用户来咨询店铺流量太少，无人问津。宝贝的标题我写得很好，符合淘宝规范。我在淘宝上用关键词搜索，为什么找不到我的宝贝等问题。这些问题一直困扰着中小卖家，今天我在这里为你们分析原因。
在我们的店铺信用评价里有一个淘宝店铺动态评分，店铺动态评分里有三个评分标准。他们分别是宝贝与描述相符，卖家的服务态度，卖家的发货速度。淘宝是根据这里的分数与同行业的平均水平相比较，得到一个参数值，通过这个参数给予你店铺、宝贝分配权重。这个分数是买家给予的，你的服务态度好，买家打的分数就会高。
宝贝与描述相符就是买家对宝贝描述的评分。宝贝在上架时必须要写宝贝描述，宝贝描述的内容要“真”，要“细”。真就是要用第三方语言描述，不能使用夸张性的语言，不能写一些与宝贝不相关的内容，不能写一下模糊不清的词语如“差不多、还可以”等词语影响买家的判断。细就是要写的详细一点，把宝贝的特点、使用方法都详细的写出来，这样有利于买家对宝贝的了解。例如:卖女鞋的，就需要把鞋子的特点，特色，款式都写出来，如果鞋子的后跟是坡跟，你写个平跟那这样你就是在误导买家，那买家给予这个宝贝的这项评分就不会高，评分不高就会影响这个宝贝的权重，最终就是影响它的排名，没有手}l名买家就找不到你的宝贝，就没有人问。
卖家的服务态度就是买家对客服服务的一个评分。客服在销售环节中是很重要的，客服的服务态度要好，客服要对宝贝的特点，特色，使用方法，功能等要详细的了解，客服对宝贝了解的很详细就能在最短时间内解决买家的疑问。客服人员解释的越清楚越详细买家就能判定这个宝贝是不是他想要的，如果是他想要的他就会在你家买的，你的宝贝这项评分就会很高的。如果客服人员对宝贝了解的不够详细，解决不了买家的疑问，买家就不会在你家买。一个宝贝越没有人买，它的权重就会越低，就不会有排名的，宝贝标题写的再好都是没有用的。现在淘宝排名是宝贝卖的越好评分越高，排名越好，宝贝卖的越少评分越低排名越差。
卖家的发货速度是买家对卖家发货速度的评分。卖家在有现货时，买家拍下宝贝付款之后就可以立即把快递单写好，在淘宝上面点击发货。在淘宝上面点击发货之后买家就会收到消息“卖家已经发货”，买家就会认为你的发货速度非常的快，你的宝贝这个评分就会高。如果没有现货，那卖家一定要在承的时间内发货。如果承诺在5内发货，能在3天内发货一定不要拖到第5天，买家收货的速度越快，你的宝贝这项评分越高。选用快递时一定要选一个评价服务比较好的快递，这样买家收到货的速度比较快，对于宝贝的这项评分也是有好处的。
我们看了上面的话，希望能给你一些帮助。宝贝的标题真的很重要，但不能忽视其他因素，淘宝给你的店多大的权重，它是通过很多因素，比如服务这个因素之一。淘宝今年增加了一个新的因素来决定宝贝的权重，我不知道你是否关心，它是退款的速度。淘宝将监控卖家在买方申请退款后向买方确认退款的时间。淘宝网快速退款速度将判断服务态度良好，宝贝权重将提高，店铺权重也会提升。退款速度慢，淘宝上确定服务态度差，宝贝权重降低，商店权重也会跟着降低。
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